当社は、お客さまの個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律、その他の諸法令等を遵守すべく、従業者等に対する教育・指導を徹底し、個人情報を適正に取扱い、安全性・正確性・機密性の確保に努めてまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
Ⅰ．個人情報の利用目的
当社は、生命保険及び損害保険の代理店業務の遂行に必要な範囲で、かつ適法、公正に取得した個人情報を利用し、あらかじめご本人の同意なくその他の目的に利用しません。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
- 生命保険の募集に関する業務、損害保険の代理業
- 当社が取り扱う生命保険、損害保険会社の各種商品やサービスの案内、提供、維持管理
- その他、上記業務に関連・付随する業務
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し通知、又はホームページにより公表します。
当社に対し保険代理店業務の委託を行う保険会社の利用目的は、下記の保険会社のホームページに記載してあります。
【生命保険会社22社】
・オリックス生命保険株式会社 ・チューリッヒ生命保険株式会社 ・ジブラルタ生命保険株式会社
・SOMPOひまわり生命保険株式会社 ・アクサ生命保険株式会社 ・アフラック生命保険株式会社
・ＦＷＤ生命保険株式会社 ・エヌエヌ生命保険株式会社 ・ソニー生命保険株式会社 ・メディケア生命
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社 ・マニュライフ生命保険株式会社 ・メットライフ生命保険株式会社
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社 ・日本生命保険相互会社 ・第一生命保険株式会社
・第一フロンティア生命保険株式会社 ・はなさく生命保険株式会社 ・ネオファースト生命保険株式会社
・アクサダイレクト生命保険株式会社 ・朝日生命保険相互会社 ・なないろ生命保険株式会社
【損害保険会社7社】
・三井住友海上火災株式会社 ・セコム損害保険株式会社 ・AIG損害保険株式会社
・東京海上日動火災保険株式会社 ・損害保険ジャパン株式会社 ・楽天損害保険株式会社
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
Ⅱ．個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
Ⅲ．個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または棄損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じています。
当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規定を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。
①基本方針の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
②個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
③組織的安全管理措置
・個人データ管理責任者、個人データ管理者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制の整備
④人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
・従業者による個人情報管理手続の遵守状況の確認
⑤物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
⑥技術的安全管理措置
・個人情報の利用者の識別及び認証
・個人情報の管理区分の設定及びアクセス制御
・個人情報へのアクセス権限の管理
・個人情報漏えい・き損等防止策
・個人情報へのアクセスの記録及び分析
・個人情報を取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
・個人情報を取り扱う情報システムの監視及び監査
・ホームページの管理
⑦委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
Ⅳ．個人データの第三者への提供および第3者からの取得
当社は以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記Ⅵを参照ください。)を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき(個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。)、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。
Ⅴ．機微(センシティブ)情報の取扱
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保険医療および性生活に関する情報（以下、「機微(センシティブ)情報」といいます。）については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令等に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の控除または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等の機微(センシティブ)情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑥相続手続による権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて、機微(センシティブ)情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑦保険業その他金融分野事業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で、機微(センシティブ)情報を取得し、利用または第三者提供する場合
⑧機微(センシティブ)情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合
Ⅵ．個人番号および特定個人情報の取扱い
当社は、個人番号(マイナンバー)および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。
Ⅶ．個人情報の開示・訂正等
当社は、当社個人データに関して、お客様から個人情報保護法に定める開示・訂正等・利用停止等の請求があった場合は、個人情報保護法に則し、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等の特別の理由がない限り、お客様ご本人であることの確認を行ったうえで、適切に対応させていただきます。
保険会社個人データに関して開示・訂正等・利用停止等の請求があった場合、その権限がない旨をお伝えし、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。
Ⅷ．お問い合わせ・相談・苦情への対応
弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に適切・迅速にご対応いたします。
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させて頂きますので、あらかじめご了承願います。
【お問い合わせ先】
代理店名：株式会社プランニングオフィス
住所 ：鹿児島市中央町２７－３－２F
代表者名：奥 和人
電話番号：０９９－２５８－６０００
FAX番号：０９９－２１４－２１００
受付時間：平日 ９：００～１７：００（土日祝休み）